Нейл-студия Снежанны Ким – не просто то место, откуда вы уйдете с идеальными ногтями, но и настоящая отдушина для девушек, ведь там можно поговорить по душам, за чашечкой вкусного чая, посмотреть любимый фильм и поделиться тем, какой нелегкий был день. К какому мастеру из команды Снежанны Вы бы ни попали, гарантировано, что равнодушными к атмосфере и мастерской работе вы точно не останетесь.
Будучи подростком, основательница студии стала замечать, что все свободное время она посвящает красоте ногтей. Как своих, так и близких родственников. В тот момент девушка работала офис-менеджером и даже не подозревала, сколько всего интересного ее ждет впереди. Маникюр и педикюр Снежанна тогда делала интуитивно, не зная, как правильно. Поэтому не стоит удивляться тому, что первый педикюр для ее подруги был сделан, лежа на диване.
– В 19 лет я вышла замуж и переехала в Уральск, – вспоминает моя собеседница. – По приезду в новый город активно стала искать работу в офисе, но получала отказ за отказом. В этот момент-то я и вспомнила, что у меня есть щипцы. Надела самую лучшую одежду и пошла по салонам. Удалось попасть в один из лучших в городе салонов на стажировку. Первое, что я увидела, когда села за свое рабочее место, как много оборудования и лаков на столах у девочек. Все, что было у меня – один инструмент и огромное желание работать. Я человек глубоко верующий, поэтому начала молиться Богу. Внутренне приняла решение: если это дело мое – хозяйка согласится на мои условия, если нет, то буду искать работу в офисе. И, вы не поверите, она согласилась. Для меня это стало знаком. Так и началась моя практика. В процессе работы я обучалась.
Отработав год в салоне, Снежанна впервые стала мамой. Сидя дома в декрете, она не позабыла любимое дело и работала на дому. Начала вести инстаграм, распечатывала листовки, раздавала. Засыпала и просыпалась с желанием создать свою крепкую команду и открыть собственный салон.
– После рождения второго ребенка, продолжая развиваться в этом направлении дома, пришло время двигаться дальше. Передо мной был выбор: вернуться в салон на проценты и быть привязанной или работать на себя, – рассказывает Снежанна. – И как раз в тот момент мне позвонила девочка с прошлой работы и предложила пойти с ней работать в арендованное помещение. Это был маленький неотапливаемый балкон в салоне. На тот момент клиентов не было, сыну был всего год. Благо, мой муж всегда поддерживал, помогал как финансово, так и морально. И знаете, хоть и нелегко, но все как-то начало складываться. По шажочкам, потихоньку. Затем в моей команде появилась Жанара. Моя первая ученица. Я стала ее учить всему, что знаю. Первое повышение квалификации мы проходили вместе. Тогда-то, два года назад, мы узнали, как правильно держать пилочку, какие обороты нужно ставить на машинке.
Время шло, набирался и опыт. Команда Снежанны и Жанары переехала в салон побольше, где помещалось уже два стола. Но со временем и там стало тесно. А в один день и вовсе пришло время расстаться с хозяйкой салона. Собрав все свои вещи и не зная, куда идти, Снежанна совершенно случайно получила предложение об аренде просторного помещения в центре города.
– Мы переехали в салон «Violet», в котором находимся по сей день, – делится Снежанна. – Так с переездом стала расширяться и моя команда. Появилась Юлия, которой я сама предложила обучаться. Для меня в сотруднике в первую очередь важен характер, ведь навыкам можно обучить, а с характером придется работать. И отрадно, что по сей день никто не ушел. Мы помогаем друг другу, учимся прощать. У меня основы библейские, и эти принципы помогают мне создать крепкую команду. Я всю жизнь чувствую эту поддержку свыше. Нашей семье, в работе помогает вера. Сейчас мы активно вкладываемся в новинки, оборудование, обучение. Цель – переехать в свое здание с крепкой командой. Я считаю, если она есть, то и все остальное появится.
Снежанна убеждена, что сейчас повсеместно могут оказать качественную услугу, недорого и быстро. Поэтому главное, на что сегодня делает акцент она у себя в студии – атмосфера. Ведь, придя к ним, девушка должна по-настоящему отдохнуть и получить качественный сервис.
– У нас своя политика, – рассказывает предприниматель. – Не просто отработать, а завязать взаимоотношения с человеком. Нам не страшно переделать и пойти на уступки. И наши гости это видят. Наша цель, чтобы человек не просто ушел с красивыми ногтями, но и с удовлетворенной душой. Во главе угла – стерильность инструментов. Они проходят три этапа обработки. После чего, перед тем как приняться за процедуру, вскрываются при клиенте. Перчатки, маски – само собой разумеющийся набор. За все время не было ни одной жалобы. Хочется отметить, что у нас в гостях каждая девушка лично может убедиться в лояльности и индивидуальном подходе. Мы всегда готовы пойти навстречу тем девушкам, кто не имеет возможность заплатить полную сумму. Мамочки в декрете, у кого много детей и много трат. Я понимаю, что любая девушка хочет быть красивой. Дизайн в подарок, скидки, мы это с радостью практикуем и идем навстречу.
Двигаться, мотивироваться, не позволять себе давать слабину и главное – выстраивать человеческие отношения. Вот простые принципы нашей героини. Сейчас Снежанна с супругом Евгением четко знают, куда идти, и трезво смотрят в будущее, видя там большие перспективы. Рекомендуют и молодежи, задуматься, а что вас ждет через 5, 10 лет? Делаете ли вы шаги к будущему, о котором мечтаете? Если да – дерзайте! Если нет – начните ставить цели и планировать свое будущее.
